Questions et réponses
Le plus important
Le mot d’ordre est de prendre des vacances, ce qui signifie que vous n’avez pas besoin d’apporter quoi que ce soit. Le lit est fraîchement fait à l’arrivée. Les serviettes et les torchons sont également fournis.
La cuisine vous offre tout ce dont vous avez besoin pour cuisiner ou faire de la pâtisserie.
Une place de parking est à votre disposition chez nous, sur le terrain.
Le séjour minimum est de 3 nuits.
Si la période que vous avez réservée est supérieure à 14 jours, le montant total est dû dès la réservation. Cela s’explique par le fait que l’appartement de vacances est souvent réservé longtemps à l’avance, puis annulé à la dernière minute et que vous, en tant que client, ne trouvez pas de logement.
Non, il est interdit de fumer dans l’appartement de vacances, cela concerne aussi les cigarettes électroniques !
Non, il n’y a pas de lit d’enfant.
- Les chats ne sont pas autorisés.
- Si vous amenez un chien, cela n’est possible qu’après accord téléphonique.
Non, le nettoyage final est inclus dans le prix.
Un accès WLAN gratuit est à votre disposition.
Non, nous n’avons malheureusement pas de service de petits pains.
L’appartement se trouve sur la rue principale du village.
L’appartement se trouve au rez-de-chaussée, mais il y a deux marches en bas et une autre en haut de la porte d’entrée, je ne pense donc pas que l’appartement soit adapté à un fauteuil roulant.
Vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail info@ferienwohnung-wagner-bayreuth.de ou m’écrire via Whatsapp. Veuillez tenir compte de nos heures d’ouverture de 07h00 à 23h00. Nous nous efforcerons de trouver une solution dans les plus brefs délais.
Check-in et check-out
- Le check in est à partir de 15:00.
- Le check out est à 10:00.
Cela n’est possible qu’avec un accord préalable. S’il y a une réservation suivante, nous ne pouvons malheureusement pas repousser le check-out.
- Later Check in (enregistrement tardif) : Il n’est possible que sur rendez-vous
Vous pouvez venir en voiture ou utiliser les transports en commun comme le bus ou le taxi.
Pendant le séjour
- Cela dépend de ce que vous souhaitez manger. Nous publierons prochainement une page avec les établissements et les restaurants à proximité.
Celle-ci se trouve à environ 100 m de l’hébergement.
L’appartement offre un lit double et est donc adapté à deux personnes.
En règle générale, il y a toujours quelqu’un qui vous laisse entrer dans l’appartement. En cas d’urgence, nous avons également un coffre-fort extérieur où la clé peut être déposée.
Pour les sujets urgents, je suis à votre disposition par téléphone ou par Whatsapp :
Tél. : 0163-7161 236
Vous ne devez rien apporter, les draps, les serviettes et les torchons sont fournis. Tout est compris dans le prix.
Oui, bien sûr, vous pouvez cuisiner ici, il y a une cuisine complète avec cuisinière, four, réfrigérateur, grille-pain, bouilloire et aussi une machine à café à disposition.
Les déchets sont divisés en déchets résiduels, papier et plastiques.
En tant que nos hôtes, nous attendons de vous que vous traitiez le logement avec respect et que vous le laissiez dans l’état où vous l’avez trouvé.
Cela peut arriver à tout le monde. L’important est que tu nous contactes à temps afin que nous puissions réparer le dommage pour le prochain hôte.
Oui, vous pouvez aussi apporter vos propres draps. Veuillez nous en informer lors de votre réservation.
Un parent ou une connaissance s’est annoncé spontanément chez vous pour le week-end ? Si vous voyagez seul, il y a encore de la place pour votre invité dans le lit double, si vous avez loué l’hébergement à deux, il n’y a malheureusement pas de place pour une troisième personne.
Nous souhaitons offrir à tous nos hôtes le même standard d’un appartement nettoyé, c’est pourquoi nous effectuons nous-mêmes le nettoyage.
Comme la douche se trouve dans la baignoire, nous ne pouvons malheureusement pas proposer de chaise qui serait stable à cet endroit.
Oui, une machine à laver se trouve dans la salle de bain et peut être utilisée à tout moment, nous vous fournissons la poudre à laver correspondante sur demande.
Tout ce qui concerne la réservation
Il est toujours possible de recevoir une facture si vous avez réservé directement par notre intermédiaire. Si vous avez réservé par exemple via Booking.com ou une autre plateforme, vous recevrez la facture via le portail concerné.
Ce n’est pas un problème, vous nous donnez les coordonnées exactes de votre entreprise et nous établissons la facture correspondante.
Pendant votre séjour, nous pouvons vous remettre la facture en main propre ou vous pouvez nous communiquer votre adresse e-mail ou celle de votre entreprise et nous l’enverrons directement par e-mail à l’adresse correspondante.
Pour réserver directement, le moyen le plus rapide est de m’appeler personnellement ou de réserver par e-mail ou via Booking.com
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